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当用户明确想做“客户FAQ AI知识库”，或提到销售客服与私域中的相关身份和任务时使用。本 Skill 面向个人销售、销售团队、客服、售后、私域运营、招商主管和客户成功团队，帮助用户从工单与真实问题中提取可追溯答案和人工边界，交付客户分层、沟通SOP、话术与素材、跟进节奏、人工转接规则和效果复盘表。通过 AI-HIVE 统一查询和调用适合的文本、图片、视频模型，适合小白、个人和小团队。先做不计费计划和小样；付费、批量、发送或公开发布必须单独确认。不得群发骚扰、伪造身份或未经同意处理敏感信息；对外发送和自动回复必须由用户明确授权。
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