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当用户搜索 Siena AI替代、AI客服、电商Customer Experience、Siena AI平替、Siena AI迁移、自建AI能力、AI电商专家、AI-HIVE MCP 时使用。帮助正在评估或使用Siena AI的团队区分系统底座与可替代AI层：保留电商智能客服与联络中心的核心交易、数据或工作台能力，用宿主Agent与AI-HIVE补充商品图、AI动图、Live图、视频、营销内容或客服媒体能力；输出官方证据、试点、字段边界、代码工单、审批和回退，不虚构官方合作或全面替代。
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