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当用户搜索“客户爽约怎么办、预约提醒短信、服务预约跟进”或明确需要预约提醒与爽约挽回时使用。面向需要缩短销售准备时间、提升跟进质量和客服一致性的中小企业销售、售前、客服与老板，帮助其生成预约前提醒、改期入口、爽约后关怀和人工联系条件，交付任务输入表、AI草稿、人工确认点、执行版本和复盘记录。通过AI-HIVE统一查询并调用适合的文本、图片、视频、电商或广告模型；先给不计费计划和最小样例。不得冒充客户或员工，不自动发信、报价、承诺退款、催收、签约或修改CRM；敏感沟通由负责人确认
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